Extrait des Conditions Générales

1. Le programme

Le programme “Namako” est applicable pour les voyages effectués exclusivement sur les lignes opérées par Air Madagascar. Ce programme est individuel et nominatif et est réservé aux personnes physiques de deux (02) ans et plus. L’adhésion est gratuite et le choix vous revient quant à votre affiliation.

2. L’adhésion

Votre souscription au programme “Namako” est recevable, dès que vous aurez effectué un voyage sur une ligne Air Madagascar, quel que soit le réseau emprunté. Nous prenons en compte les voyages datant d’un (01) an avant la date d’adhésion. (…)

3. Les règles du programme

3.1 Gain de points
Le point est l’unité de calcul du programme de fidélisation Namako. Les points obtenus dans le cadre du programme seront fonction d’un pourcentage du prix du billet hors taxes, libellé en USD : réseau long courrier : 15% – réseau régional : 10% – réseau intérieur : 7%. Ces points sont valables pour une période de trois (03) ans à compter de la date du voyage, les points sont crédités sur votre compte, indépendamment de l’identité de la personne ou de l’entité ayant acheté vos billets, à condition que vous ayez signalé votre numéro d’adhérent lors de la réservation, à l’émission du billet et à l’enregistrement à l’aéroport.

3.2 Compte

Vous disposez d’un seul et unique compte correspondant à votre numéro d’identification et sur lequel sont crédités vos points obtenus. Ces points ne peuvent être cédés, transférés ou combinés avec tout autre compte du programme Namako sauf disposition contraire.

3.3 Utilisation de points

Les points crédités sur votre compte vous donnent droit à l’obtention d’avantages. Les avantages acquis peuvent utilisés par vous-même ou par une autre personne de votre choix. Une demande écrite sera adressé à tous les points de vente d’Air Madagascar ou au Service Programme de fidélisation Namako sur présentation de la carte d’adhérent. Cette formulaire peut être également rempli en ligne et envoyé automatiquement au service concerné.

Les présentes clauses constituent un résumé des Conditions Générales du programme Namako. Ces dernières prévalent en cas de confusions ou de différentes interprétations. Air Madagascar peut modifier à tout moment les Conditions Générales du programme.

Pour consulter l’intégralité des Conditions Générales

Espace contact

NAMAKO AIR MADAGASCAR 17, avenue de l’Indépendance Antananarivo 101 Tél : (+261) 20 22 510 60 Tél : (+261) 20 22 510 76 Tél : (+261) 33 11 222 46 Courriel : namako@airmadagascar.com

Quelques consignes