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Votre réservation en ligne
Consultez votre dossier de réservation en renseignant le numéro de réservation (PNR) et le nom du passager principal :
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Numéro de dossier Nom de famille
 
 
 
Aide :
  • Le numéro de réservation, aussi appelé « PNR » ou « Numéro de dossier » correspond à la référence de votre réservation et se trouve sur votre confirmation de réservation ou votre billet. Il correspond à un code alphanumérique à six (06) caractères pouvant contenir des lettres et des chiffres. La saisie des données peut se faire indifféremment en majuscule ou en minuscule.
  • Le nom du passager principal doit être indiqué exactement tel qu’il apparaît sur la réservation.

Seuls les dossiers de réservation créés sur le site web sont consultables en ligne. Vous ne pouvez cependant pas directement les modifier.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation, ou seulement vous renseigner, veuillez remplir le formulaire ici. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais suivant la réception de votre demande.

Note importante :

Une annulation ou une modification de votre billet peut être assujettie à des pénalités et/ou frais supplémentaires. Une modification du billet ne peut être confirmée qu’après régularisation effective des frais, auprès de nos Call Centers, de nos agences ou  représentations locales, ou à l’aéroport d’embarquement.

Prenez connaissance des Conditions générales d’achat et de transport.

A savoir

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Il relève de votre responsabilité de vous renseigner auprès des autorités compétentes sur les formalités à l’entrée de votre pays de transit et de destination.

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