Contact
Pour effectuer une réservation, obtenir le programme de vols ou demander une information. Ou toute assistance pour l’achat en ligne. (Modifications, remboursement…)
Centre d'appels Madagascar
Tél : (+261) 20 22 510 00
Heures d'ouverture
Lundi au Samedi
de 06h00 à 19h00 (Heures Madagascar)
Centre d’appels La Réunion
Tél : (+33) 01 40 06 01 01
Heures d'ouverture :Lundi au Samedi
de 06h00 à 19h00 (Heures Madagascar)
Centre d'appels France & Europe
Tél : 01 42 66 00 00
Heures d'ouverture Lundi au Samedi
de 06h00 à 19h00 (Heures Madagascar)
Autres numéros utiles
Corporate - "Contrat Société"
“Contrat Société” AIR MADAGASCAR
Immeuble La City 3000, Ivandry
Rez De Chaussée - Box 029
Antananarivo 101
MADAGASCAR
Tél. : (+261) 34 02 222 42 - (+261) 34 02 222 10
Email : resa.corporate@airmadagascar.com
Horaires d'ouverture
Du Lundi au Vendredi : 09h00 – 17h30
Samedi : 09h00 – 12h00
Groupe
Groupe - AIR MADAGASCAR
Immeuble La City 3000, Ivandry
Rez De Chaussée - Box 029
Antananarivo 101
MADAGASCAR
Email: groupe@airmadagascar.com
Horaires d'ouverture
Du Lundi au Vendredi : 09h00 – 17h30
Samedi : 09h00 – 12h00
Si vous êtes :
• à la Réunion, vous pouvez nous écrire à groupe@airmadagascar.re
• en France, à groupe@airmadagascar.fr
• sinon, contactez notre point de vente le plus proche
Service Cargo
FRET - AIR MADAGASCAR
AEROPORT IVATO
Antananarivo
Renseignements et réservation: (+261) 20 22 451 49
E-mail: reservationfret@airmadagascar.com
Confirmation d’arrivée
+261 20 22 222 222 – P. 1483 – 1523
(+261) 34 49 222 83
dcfi@airmadagascar.com
Customer Service Fret
+261 20 22 514 78/79
+261 34 49 222 84
customer.service@airmadagascar.com
Location avion privé
31, Avenue de l’Indépendance
Antananarivo 101
Tél :
(+261) 20 22 510 55
(+261) 34 07 222 68
Service Relation Clientèle
Service Relation Clientèle Air Madagascar
17, Avenue de l'indépendance
Antananarivo 101
Madagascar
Email : customer@airmadagascar.com
Agence Paris
Adresse : 10 place de Catalogne 75014 Paris
E-mail :
Agence : agence@airmadagascar.fr
Aéroport : escale@airmadagascar.fr
Horaires : de 09h00 à 17h30 - du Lundi au Vendredi
Agence Marseille
tél. : 04 84 08 00 /41 ou 42 ou 43
e-mail : agence.marseille@airmadagascar.fr
Adresse: 176 Cours Lieutaud 13006 Marseille
Horaires : Lundi au Vendredi de 09H00 à 16H30.
Agence Bangkok
Adresse:
Bangkok, TT AVIATION 11th Floor,ITF Tower 2, 140/19 Silom Road Suriyawongse,
Bangrak, Bangkok, THAILAND 10500
Téléphone : +66 (0)2 235 8226-8
E-mail: info@airmadagascar.co.th
Agence Réunion
Agence Saint Denis
Adresse: 31, Rue Jules Auber 97400 Saint Denis.
Telephone : (+33) 01 40 06 01 01
Fax: (+262) 0262 21 85 68
Email agence : accueil.reunion@airmadagascar.com
Email aéroport : escale.RUN@airmadagascar.com
Horaires : de Lundi à Jeudi: de 08h15 à 12h15 - de 13h30 à 17h00 - Vendredi: 08h15 à 12h15 - de 13h30 à 16h00
Aérogare de Pierrefonds :
Adresse : Aéroport de Pierrefonds, Chemin de l’aérodrome, 97451 Saint Pierre. La Réunion
Horaires : lundi – mercredi – vendredi de 09h30 à 12h30 et de 13h00 à 16h00
Email : zse@airmadagascar.com
Agence Guangzhou
CHINA - GUANGZHOU
Agency : INTERNATIONAL AVIATION SERVICES LIMITED
Address : Room 1508, Main Tower G.D International, Hotel 339 Huanshi Dong Lu, Guangzhou, 510098
Phone : +86 400 8855 911 / +86 20 8336 4995/ +86 20 8336 4996
Fax: +86 20 8336 5105
E-mail:
guangzhou@airmadagascar.com.cn (downtown)/canmd.airport@airmadagascar.com.cn (Airport)
ailsa@airmadagascar.com.cn / tmung@vhaviation.com
Agences Antananarivo
Siège Analakely :
Adresse: 31, avenue de l’Indépendance – Antananarivo 101
Horaires: Du lundi au vendredi : 07h30 – 16h30
Samedi : 08h00 à 11h00
email : agence.analakely@airmadagascar.com
Agence Ivandry :
Adresse: Immeuble LaCity 3000, Ivandry
Rez De Chaussée - Box 029
Horaires d'ouverture :
Lundi au vendredi : 9h00 – 17h30
Samedi : 9h – 12h30
Email : agence.lacity@airmadagascar.com
Agence Ivato :
agence.ivato@airmadagascar.com
Information sur les vols :
Callcenter@airmadagascar.com (informations et réservation)
welcome.service@airmadagascar.com
Notre réseau
Réseau intérieur :
Antalaha, Diego, Fort dauphin, Majunga, Maintirano, Mananara, Maroantsetra, Morombe, Morondava, Nosy Be, Sainte Marie, Sambava, Tamatave, Tuléar
Réseau régional :
Capetown, Durban, Johannesburg, Port Elizabeth, La Réunion, Maurice, Moroni, Dzaoudzi, Nairobi
Réseau Asie – Australie – Inde :
Bangkok, Guangzhou, Taipei, Kuala Lumpur, Jakarta, Manille, Hong kong, Séoul, Singapour, Colombo, Beijing, Tokyo, Osaka, New Delhi, Bombay, Auckland, Brisbane, Sydney, Melbourne, Perth, Mumbai, Kolkota, Indore, Jaipur, Thiruvananthapuram, Ahmedabad, Bangalore, Coimbatore, Köchi, Chennai, Goa, Hyderabad, New Dehli
Réseau Europe :
Amsterdam, Barcelone, Bordeaux, Bruxelles, Frankfort, Genève, Lille, Lyon, Madrid, Marseille, Montpellier, Mulhouse, Nantes, Nice, Paris CDG, Rennes, Strasbourg, Toulouse.
Réseau Etats-Unis :
Atlanta, Austin, Baltimore,Boston, Charlotte, Chicago, Cincinnati, Cleveland, Columbus, Dallas, Denver, Detroit, El Paso, Fort Lauderdale, Hartford, Honolulu, Houston, Indianapolis, Kahalui, Kansas City, Laredo, Los Angeles, Louisville, Mcallen, Miami, Milwaukee, Minneapolis, Nashville, New York, Newark, Orlando, Philadelphia, Phoenix, Pittsburgh, Raleigh, San Juan, Reno, Sacramento, San Antonio, San Francisco, San Jose, Seattle, St Louis, St Thomas, Tucson,Tulsa,Montreal,Toronto,Quebec,Washington,
CUSTOMER SERVICE FRET
MADAGASCAR
FRET – AIR MADAGASCAR
Adresse : AEROPORT IVATO Antananarivo
Renseignements et réservation : (+261) 20 22 451 49
Fax : (+261) 33 11 457 21
E-mail : reservationfret@airmadagascar.com
Confirmation d’arrivée : +261 20 22 222 222 – P. 1483 – 1523
(+261) 34 49 222 83
FRANCE / BELGIQUE / ESPAGNE / SUISSE
Société : ATC AVIATION (EX - AMS)
Adresse : 3 rue du cercle bat 3313 zone de fret 4 roissytech bp 13526 95709 Roissy CDG
Tel :+33 01 70 03 80 51/52/53/54
Fax :+33 01 70 03 80 50
SUEDE/DANEMARK/FINLANDE/NORVEGE
Société : NORDIC GSA
Adresse : P O Box 162,195 24 Märsta Sweden,
Tel : +46 (0) 8 594 510 40
Fax : +46 (0)8 591 403 33
Email : ap.pettersson@nordicgsa.se
ITALIE
Société : GLOBEAIR CARGO
Adresse : Cargo City Malpensa 2000 Airport Milan
Tel : +39 02 5858 1059
Fax : +39 02 5858 1170
Email : globeair.info@it.euro-cargo.com
AFRIQUE DU SUD
Société : AIRCROSS (Ex ACR)
Adresse : 9 Sim Road Pomona Kempton Park South AFRICA 1620
Tel : +27 11 979 4944/ +27 87 945 0880/3/4
Fax : +27 11 979 4949
Email : CWoolley@acr-aircross.co.za / imarx@acr-aircross.co.za
CHINE / MACAO /TAIWAN
Société : KS GLOBAL AIR & SEA LOGISTICS LTD
Adresse : Room 1201, He Ye Plaza, 486 Kang Wang Zhong Road, Li Wan District, Guangzhou, China
Tel : +86 20 8669 2290 / +862086692290/ +8620139 2518 5622
Fax : +862 086 671 686 / (+8620) 8667 1929 / (+8620) 8667 8859
Email : cargo@airmadagascar.asia
MAURICE
Société : CEL AVIATION Ltd
Adresse : Old Airport Rd, Plaine Magnien, Rep. Of Mauritius
Tel : +23 06 37 93 63
Fax : +23 06 37 93 64
Email :customer@celaviation.com
KENYA / UGANDA / TANZANIE
Société : OCEAN AIR SAFARIS
Adresse : 2nd Suit Door 2D Muthithi Road-Westland-Nairobi Kenya
Tel : +254 020 3740257/8'
Fax : +254 20 3740261'
Email : sales@oceanairsafaris.com ; reservations@oceanairsafaris.com; oceanair@wananchi,com
THAILANDE/ SINGAPOUR / MALAYSIE
Société : ASIA ELITE CARGO CO Ltd
Adresse : LTD16 Rom Klao Soi 38, Lat Krabang,Klongsamprawet,Bangkok 10520
Tel : +662 171 7131
Fax : +662 171 7135
Email : tu@elitecargogroup.com / md.gsa@elitecargogroup.com
Société : RHIANFA PTE LTD
Adresse :
No 9 Airline Road # 02-12 Cargo Agent's Building D Singapore 819827 Republic of Singapore
Tel : +6 598 191 281 / +6 565 451 181
Fax : +6 565 464 708
Email : paulng@elitecargogroup.com / rhianfa@elitecargogroup.com
LA REUNION
Société : AERO CARGO INTERNATIONAL
Adresse : ZONE AEROPORTUAIRE - 97438 SAINTE MARIE - La Réunion
Informations et Réservation : (+262) 262 48 74 64
Email : ops.run.fr@ecsgroup.aero
COREE (Seoul)
Société : J BRIDGE WORLDWIDE CO. ,LTD
Adresse : 208 Hanshin bldg, 136-1, Mapo-Dong, Mapo-gu, Seoul 121-736 Korea
Tel : + 82 2 3275 2674
Fax : +82 2 3275 2678 / +82232752674
Email :
JAPON
Société : WESTERN ASSOCIATES, INC.
Adresse : 8F, ATT New Tower, 2-11-7, Akasaka, Minato-ku, Tokyo 107-0052 Japan
Tel : +816234-0288
Fax : +81 3 60290234
Email : henmi@wai.co.jp
COMORES
Société : IRELAND BLYTH LIMITED (IBL)
Adresse : Immeuble Matelec Moroni. BP 1226 Moroni. Union des Comores.
Tel : +269 773 55 40 / +269 773 3044 / 333 2253 / 333 8834/ 333 2474
Fax : +269773 55 41
Email : tsc@comorestelecom.km
INDE
Société : MGM GLOBALAIR PVT LTD
Adresse : 206, Sahar Cargo Estate, 2nd floor J.B Nagar,
Andheri East, Mumbai, 400 099, India.
Tel : +91 22 6710 7701
Fax : +9122 2839 1922
Email : neena@mgmglobalair.com
Retrouvez nos points de vente dans le monde. Nous sommes présents dans 38 pays et nous avons 58 points de vente à travers le monde pour vous servir.
EUROPE
ESPAGNE - Barcelone
Agence : GLOBAL Representacion Touristica Valencia,
Adresse :Valencia , 266, 4th Floor / Door 2; 08007 Barcelona, Spain
Tél :+34 93 487 63 86
Fax :+34 93 488 01 21
E-mail : info@grt.es
dolors.soto@grt.es
maribel.herrero@grt.es
PORTUGAL - Lisbone
Agence : APG Portugal
Adresse: Rua Tenente Espanca nº3 3ºA , 1050-220 Lisboa
Tél: +351 211 930 226 / +351 211 930 276
E-mail: ruterapaz@apg-portugal.com
BELGIQUE - Zaventem
Agence : AIR AGENCIES
Adresse : Bosstraat 13, 1930 Zaventem, BELGIUM
Tél: +32 2 712 64 31
Fax: +32 2 720 61 47
E-mail:
ALLEMAGNE - FRANKFURT
Agence : co/Aviareps Airline Management
Addresse: Kaiserstrasse 77
60329 Frankfurt
Germany
Tel: 01805 40858548 (0,14 cent/minute from the German landline/ 0,42 from mobile phones)
Fax: + 49 69 770 673 235
Email: info@airmadagascar.de
sales@airmadagascar.de
ITALIE - Milan
Agence : GDSM GLOBAL GSA
Adresse : Via G.B. Pirelli , 27, 20124 Milano, ITALY
Tél. : 02 36212222
E-mail: airmadagascar@global-gsa.com
ANGLETERRE - Londres
Agency : Aviareps UK Ltd
Address : The Mille, 1000 Great West Road, Brentford TW8 9DW
Phone : +44 (0) 207 6446 119
Email: LONRES.MD@aviareps.com
AUTRICHE - Vienne
Agence : Aviareps Airline Management
Adresse : Service Ges.m.b.H, Argentinierstrasse 2/4, 1040 Vienna, Austria
Tél: +43 (1) 585 36 31-50
Fax: +43 (1) 585 36 30-88
E-mail: Vienna@aviareps.com
POLOGNE - Varsovie
Agence : AVIAREPS SA BRANCH, Poland
Adresse : UI.Sienna 72/3, 00-833 Warszawa
Tél: +48 22 631 10 84
Fax: +48 22 632 40 46
E-mail: mslawatyniec@aviareps.com
REPUBLIQUE TCHEQUE - PRAGUE / SLOVAQUIE
Agency : Aviareps Airline Management
Address : Na RYBNICKU 5/1329, 120 00 Praha, CZECH REPUBLIC
Tél: +420 296 368 273
E-mail: info.prg@aviareps.com
HONGRIE / UKRAINE / BULGARIE : ROUMANIE : ESTONIE / LETTONIE / LITHUANIE
AVIAREPS Hungary Ltd. – Air Madagascar
Erkel utca 13.
1092 Budapest
Hungary
E-mail: atoth@aviareps.com
Tel: +36 1 210 0067
USA - CANADA
USA - New York
Agence : AIR WORLD INC
Adresse: 1, Penn Plaza, suite 1416, NY 10119, NEW YORK
tel: 1 866 933 5963
fax: 212-279-6602
e-mail: kirtis@airmadagascarna.com
USA - Chicago
Agence : AIR WORLD INC,
Adresse: 101 N.Waker Dr, Suite 350, Chicago, Illinois, 60606
tel: 1 866 933 5963
fax: 312-269-0222
e-mail: chi@airmadagascarna.com
USA - Houston
Agence : AIR WORLD INC
Adresse:
AIR MADAGASCAR C/O AIRWORLD
3033 Chimney Rock, Suite 206,Houston,
TX. 77056
USA
Tel: 1 866 933 5963
fax: 713-626-1905
e-mail: ravinm@airmadagascarna.com
USA - Los Angeles
Agence : AIR WORLD INC
Adresse : 16250 Ventura Boulevard, Suite 300, Encino, California, 91436 USA
tel: 1 866 933 5963
fax: 818-501-2098
e-mail: samk@airmadagascarna.com / tonyd@airmadagascarna.com
CANADA - Toronto
Agence : AIR WORLD INC
Adresse :
Vancouver:
1214-1030 West Georgia Street
Vancouver, BC Canada V6E 2Y3
Toronto:
5915 Airport Road
Unit # 830
Mississauga, ON L4V 1T1
tel: 1 416 866 933 5963
fax: 416-972-0185
e-mail: shekharr@airmadagasarna.com
CANADA - Vancouver
Agence : AIR WORLD INC
Adresse :
1214-1030 West Georgia Street, Vancouver, BC Canada V6E 2Y3
tel: 1 866 933 5963
fax: 604-681-8953
e-mail: yvr@airmadagasarna.com
ASIE / AUSTRALIE
INDE - Sri Lanka
Agence : JETWING AIR (PVT)Ltd
Adresse : 140/A, Vauxhall Street, COLOMBO 02, SRI LANKA
Tél: +94-11-473 2423/424/406
Fax: +94-11-473 2444
E-mail: airmadagascar@jetwing.lk
CHINE - Hongkong
Agence : INTERNATIONAL AVIATION SERVICES LIMITED
Adresse: RM 403, 4th Floor, Mirror Tower, 61 Mody Road, Tsimshatsui East, KOWLOON, HONG KONG
Tél: +85-2-2525 5832
Fax: +85-2-2868 5488
E-mail: hongkong@airmadagascar.com.hk
CHINE - Guangzhou
Agence : INTERNATIONAL AVIATION SERVICES LIMITED
Adresse : Room 1508, Main Tower G.D International, Hotel 339 Huanshi Dong Lu, Guangzhou, 510098
Tél. : +86 400 8855 911 / +86 20 8336 4995/ +86 20 8336 4996
Fax: +86 20 8336 5105
E-mail:
guangzhou@airmadagascar.com.cn (downtown)
canmd.airport@airmadagascar.com.cn (Airport)
ailsa@airmadagascar.com.cn / tmung@vhaviation.com
CHINE- Beijing
Agence : INTERNATIONAL AVIATION SERVICES Ltd (Beijing)
Adresse :
Rm707 Lvsen Times Square9 Huangshanmudian Road. Beijing,China
Phone: +86 10 65945373
Email :beijing@airmadagascar.com.cn
TAIWAN - Taipei
Agence : AVIATION TRAVEL SERVICES CO LTD
Adresse : 10F-NO .19,Sec 3, Nan-Jing East Road, TAIPEI, TAIWAN, R.O.C
Tél: 88 6 2 2509 3996
Fax: 88 6 2 2509 6629
E-mail: sandy@atstpe.com.tw
AUSTRALIE - Sydney
Agence : AIRLINE MARKETING, AUSTRALIA
Adresse : SUITE 2804, Level 28, Australia Square, 264 George Street, SYDNEY NSW 2000, AUSTRALIA
Tél: +61 2 8248 0040
Fax: +61 2 9252 5217
E-mail: sydmd@airlinemarketing.com.au
NOUVELLE ZELANDE- Auckland
Agence : AIRLINE MARKETING, NEW ZEALAND LTD, Level 10, BDO Tower
Adresse: 120 Albert St, Auckland, New Zealand
Tél: +64 9 969 7604 Fax: +64 9 969 7474
E-mail: aklmd@airlinemarketing.co.nz
PHILIPPINES - Manille
Agence : HANKOOK AIR SERVICES INC.
Adresse : 104 The le Domaine Condo Salcedo Village, Tordesillas Street, MAKATI CITY, PHILIPPINES
Tél: +63 2 81744 33
Fax: +63 2 8137 262
Chine - Shanghai
Agence : International Aviation Services Ltd(Shanghai)
Adresse : Room601 No.1160 Yan An Road(West) Metrobank Plaza , ChangNing Dist Shanghai,China
Phone: +86 21-62481135
Email : shanghai@airmadagascar.com.cn
OCEAN INDIEN
MAYOTTE - Dzaoudzi
Agence : ROGERS AVIATION MAYOTTE
Adresse : 15 rue place Mariage, 97600, Mamoudzou, MAYOTTE
tel: 00 262 269 610153
fax: 00 262 269 613369
Mobile : 00 262 639 690508
e-mail:
feizal.abdoollah@rogers-aviation.fr
faridate.nafouonddine@rogers-aviation.fr
soalaza.matoe@rogers-aviation.fr
GSA.escaledza@rogers-aviation.fr
charifa.mohamed@roger-aviation.fr or GSADZAMD
MAURICE - Port Louis
Adresses :
Agence : Air Madagascar, IBL House, Ground Floor, Port Louis, Mauritius
Téléphone : ( 230 ) 213 93 06
Adresse Mail : md@iblaviation.com
Heure d'Ouverture :
du Lundi au Vendredi : de 08h30 à 16h30
Samedi : de 08h30 à 12h00
Aéroport : Air Madagascar c/o Australair, SSR International Airport, Plaine Magnien, Mauritius
Téléphone :+230 603 59 16
Adresse Mail :mrukkuu@australair.mu
COMORES - Moroni
Agence : IRELAND BLYTH Ltd
Adresse: Immeuble MATELEC, Rue OASIS BP 1226,
MORONI, UNION DES COMORES
tel: + 269 773 55 40/ +269 333 88 34
fax: +269 773 55 41
e-mail:
mdyva@comorestelecom.km
karina.halidi@iblcomores.com
chefvente.mdyva@comorestelecom.km
josian.caetan@iblcomores.com
resa.mdyva@comorestelecom.km
Anjouan
Agence : IRELAND BLYTH Ltd
Adresse: Route Hamchaco Moutsamoudou, Anjouan
tel:+ 269 771 17 47 (standard à l'agence)
+ 269 771 17 46 (ADSL)
fax: +269 761 15 50
e-mail:
AFRIQUE
Johannesbourg
Agence : ROGERS AVIATION
Adresse : Terminal A Opposite Check-in Counter 92
O R Tambo AIRPORT, Johannesburg, SOUTH AFRICA
Telephone:+27 11 390 3264/ 390 3727
Operations /GM : +27 82 686 4457/+27 11 390 3264
Reservations Supervisor : +27 11 390 3264
Sales Exec and station Manager at the Airport : +27 61 9 05 2243 / 27 11 390 3264 / 27 11 390 3727
Email: bets.combrink@rogers-aviation.co.za
airmadagascar@rogers-aviation.co.za
airmadagascar.res@rogers-aviation.co.za
benjamin.combrink@rogers-viation.co.za
Nairobi
Agence : OCEAN AIR SAFARIS
Adresse : Design Center 2nd floor Suit 2D, Tausi Road off Muthithi Road, Po Box 41723-00100, Westlands, Nairobi, KENYA
tel: + 254 20 3740257-58
fax: +254 20 3740261
e-mail: oceanair@wananchi.com or GSANBOMD
AIRPORT: Tél: + 2547 2246 7979
Vous souhaitez nous contacter ?
o Pour toute demande liée à une réservation effectuée en ligne, renseignez le formulaire ci-après :
o Pour toute demande d’assistance technique liée au site web et à nos services en ligne, contactez-nous à cette adresse
o Pour toute autre demande d’informations commerciales, contactez-nous à cette adresse
o Pour tout autre objet, contactez-nous à cette adresse
Une équipe dédiée alloue une attention particulière à votre réclamation. Afin de nous permettre de traiter au mieux vos réclamations, nous vous saurions gré de nous envoyer :
- Une lettre de réclamation détaillant les faits
- Une copie de votre billet électronique (itinéraire)
- Toutes les pièces justificatives (attestations, tickets de bagages – documents originaux)
Nous vous remercions de remplir le formulaire ici et de le joindre à votre dossier. Vous pouvez nous envoyer ces documents à l'adresse de notre Service Relation Clientèle correspondant à votre lieu de résidence.