Une équipe dédiée alloue une attention particulière à votre réclamation. Afin de nous permettre de traiter au mieux vos réclamations, nous vous saurions gré de nous envoyer :

• Une lettre de réclamation détaillant les faits
• Une copie de votre billet électronique (itinéraire)
• Toutes les pièces justificatives (attestations, tickets de bagages – documents originaux)

Nous vous remercions de remplir le formulaire ici et de le joindre à votre dossier. Vous pouvez nous envoyer ces documents à l'adresse de notre Service Relation Clientèle correspondant à votre lieu de résidence.