Service Réclamations
Vous avez des réclamations, n'hesitez pas à contacter notre bureau le plus proche ou à nous envoyer un e-mail :
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France et autres pays Européens
Adresse : 49, rue des Mathurins, 75008 Paris
Horaires: 9h à 17h, du lundi au jeudi
et 9h à 16h le vendredi
Fermé le samedi
E-mail : serviceclient@airmadagascar.fr
E-mail : Europe hors France : claims@airmadagascar.fr
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Madagascar, Afrique, Asie et Océan Indien
Service Réclamations AIR MADAGASCAR
31, avenue de l’indépendance
ANTANANARIVO 101
E-mail Madagascar : customer@airmadagascar.com
Une équipe dédiée alloue une attention particulière à votre réclamation. Afin de nous permettre de traiter au mieux vos réclamations, nous vous saurions gré de nous envoyer :
- Une lettre de réclamation détaillant les faits
- Une copie de votre billet électronique (itinéraire)
- Toutes les pièces justificatives (attestations, tickets de bagages – documents originaux)
Nous vous remercions de remplir le formulaire ici et de le joindre à votre dossier. Vous pouvez nous envoyer ces documents à l'adresse de notre service après-vente correspondant à votre lieu de résidence.